www89 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

০১ আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

www89-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে ভাগ করা যায় — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)।
• ব ্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে কোন পাতায় কতক্ষণ থাকলেন তার লগ।
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা।

০২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় না।

প্রধান ব্যবহারসমূহ

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই করতে।
• বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্র সেবা প্রদান করতে।
• প্রমোশন, বোনাস ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা উন্নত করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে।
• দায়িত্বশীল বেটিং কার্যক্রম পরিচালনায়।

আপনি চাইলে প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় সরে আসতে পারেন। এর জন্য support@www89.biz-এ যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করুন।

০৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

www89 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহু স্তরে সাজানো।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিংয়ে সংরক্ষিত — কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারবেন না।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সার্বক্ষণিক।
• দুই-স্তরীয় অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটা দেখতে পারেন।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

০৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

www89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

কখন এবং কার সাথে তথ্য শেয়ার হয়

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারী: ডেটা সংরক্ষণ ও প্রসেসিংয়ের জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রদানকারীর সাথে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে। তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

০৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

www89 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে www89-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬ আপনার অধিকারসমূহ

www89 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং তা প্রয়োগ করতে সাহায্য করি।

০৭ শিশুদের গোপনীয়তা

www89 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC যাচাইয়ে বয়সের প্রমাণ আবশ্যক।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।

০৮ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

www89 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে এবং নতুন শর্তে সম্মতি নেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।